Garantía

Garantía de Producto:

1. Periodo de Garantía:

Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación. La duración de la garantía será la establecida por ley según el tipo de producto. La garantía comienza desde la fecha de compra.

2. Cobertura de Garantía:

La garantía cubre defectos de fabricación, costuras defectuosas y materiales de baja calidad. No cubre daños causados por el mal uso, accidentes, desgaste normal o lavado inadecuado.

3. Proceso de Reclamación:

Si descubres algún defecto cubierto por nuestra garantía, por favor, sigue estos pasos:

a. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro del periodo de garantía.
b. Proporciona detalles sobre el problema y, si es posible, adjunta fotografías.
c. Evaluaremos tu reclamación y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

4. Soluciones posibles:

Reparación gratuita del producto.
Reemplazo del producto por uno nuevo, si no es reparable.
Reembolso total o parcial, según corresponda.

Política de Devolución:

Además de nuestra garantía, ofrecemos una política de devolución flexible. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original dentro de 30 días desde la fecha de compra, para artículos personalizados no se aceptan devoluciones siempre que el artículo cumpla las características prometidas antes de la compra. Consulta nuestra poíitica de devoluciones para obtener más detalles.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de garantía, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en anastasia.sava94@turegalooriginal.es o 678117629